MARKETING & BUSINESS DEVELOPMENT LEAD

Llamado para asesorar una vieja unidad y terminar creando, posicionando y liderando una nueva unidad de negocio

ESTRATEGIA DE MARKETING Y GO-TO-MARKET

Diseñé una estrategia multicanal para acelerar la entrada de Smart Catering Weddings en el mercado, construir legitimidad pública y generar oportunidades comerciales desde distintos puntos de contacto. La estrategia conectó identidad de marca, contenidos, redes sociales, email marketing, SEO, Google Ads, Meta Ads, radio, plataformas especializadas y presencia en ferias del sector. Cada canal cumplía una función específica dentro del embudo, atraer, posicionar, generar confianza y captar oportunidades con verdadero potencial de conversión. No buscábamos cualquier lead, sino contactos cualificados capaces de impulsar el rendimiento del área comercial. La evolución de los recursos visuales, los dosieres, la presencia digital y las activaciones se trabajó al detalle para mantener una percepción coherente con nuestro público objetivo, evitando tanto una presentación inferior a sus expectativas como un posicionamiento artificialmente alejado de su realidad. La estrategia se reforzó mediante alianzas con Wedding Planners y Event Planners, relaciones sectoriales y un sistema estructurado de recomendaciones e incentivos basado en comisiones.

El objetivo: hacer visible, relevante y deseable a Smart Catering Weddings dentro del segmento de bodas premium.

ESTRATEGIA COMERCIAL "LA PERSONALIZACIÓN"

Convertí el trato 1:1 en la base del modelo comercial de Smart Catering Weddings. El objetivo era comprender la visión, las prioridades y las necesidades reales de cada pareja, dedicándoles el tiempo necesario para construir una propuesta verdaderamente adaptada a su boda. A partir de ese principio, estructuré un proceso consultivo basado en la escucha activa, el value-based selling, el seguimiento personalizado y el desarrollo de propuestas a medida. Todos los canales comerciales, independientemente de su origen, convergían dentro de un mismo Customer Journey, garantizando una experiencia coherente desde el primer contacto hasta la contratación. Cada propuesta se desarrollaba mediante una coordinación absoluta y continua entre las áreas comercial, operativa y de servicio. Nunca se trato de vender un paquete cerrado o vender y vender, sino de traducir cada proyecto de boda en una boda viable, diferenciada y alineada con las expectativas del cliente. Así, cada pareja no solo se convertía en clientes, sino en embajadores de la marca.

El objetivo: convertir el interés en confianza, la confianza en contratación y cada boda en una nueva fuente de recomendación.

«En el cuarto mes, Weddings ya generaba 2,6 veces el volumen de negocio del área tradicional»

«Incremento aproximado del 850 % durante los tres primeros meses, partiendo de una primera facturación mensual de 3.536 €»

«Ticket medio significativamente superior al área tradicional, reforzando la rentabilidad y el posicionamiento premium de Weddings»

«De aproximadamente 2 bodas por año antes del desarrollo de la división a más de 10 durante el primer año de Smart Catering Weddings»

«Más de 100.000 € de facturación acumulada para junio de 2026, un volumen equivalente a aproximadamente 34 veces la facturación del primer mes»

«Modelo operativo y comercial validado, estandarizado y preparado para escalar, junto con numerosas estrategias y métodos de trabajo contrastados mediante pruebas A/B»